Papo'nun E-posta Pazarlama Kampanyaları Raporu (https://papo.global/) gönderilen e-postalar, açılma oranı, tıklamalar, yanıtlar, bounce'lar, abonelikten çıkmalar ve CTOR gibi metrikleri bir araya getirir ve ayrıca açılma verilerine dayalı olarak en iyi gönderim zamanını gösterir. Bu bilgilerle, hangi tek seferlik kampanyaların veya dizi adımlarının etkileşim yarattığını ve sonuçları iyileştirmek için içerik, hedef kitle veya programlamada nerede ayarlama yapmanız gerektiğini belirlersiniz.
Metriklerin özeti ve her birinin nasıl yorumlanacağı
E-posta Pazarlama modülünde, genel bakış ekranı ana göstergeleri sunar. Her metriğin doğru okunması, aceleci sonuçlardan kaçınmanızı sağlar ve kampanya optimizasyonuna yön verir.
| Metrik | Ne gösterir | Pratik okuma |
|---|---|---|
| Gönderilen e-postalar | Gerçekleştirilen toplam gönderim sayısı | Diğer oranları hesaplamak ve kampanyaları karşılaştırmak için temel hacim. |
| Ortalama açılma oranı | Gönderilenlere göre açılmalar | Gönderenin, konunun ve zamanlamanın ilgi uyandırıp uyandırmadığını gösterir. |
| Ortalama tıklama oranı | E-postadaki bağlantılara tıklamalar | Teklifin, metnin ve çağrının harekete geçirip geçirmediğini gösterir. |
| Yanıt oranı | Alınan yanıtlar | Nitelikli etkileşimi ve potansiyel müşteriyle konuşma potansiyelini işaret eder. |
| CTOR (Click to Open Rate) | Açılmalara göre tıklamalar | E-posta açıldıktan sonra içeriğin kalitesini değerlendirir. |
| Unsub rate | Abonelikten çıkma oranı | Sıklığın, alaka düzeyinin veya segmentasyonun hedef kitleyi rahatsız edip etmediğini gösterir. |
| Bounce rate | Reddedilen e-posta oranı | Teslim edilebilirlik sorunlarını veya kişi listesi kalitesini ortaya çıkarır. |
| Göndermek için En İyi Zaman | En yüksek açılma oranına sahip zamanları gösteren görsel ızgara | Gönderimleri en yüksek etkileşim anlarına programlamanıza yardımcı olur. |
Tek seferlik kampanyalar ve diziler nasıl analiz edilir
Günlük aktivite grafiğinin altında, rapor sonuçları iki bölüme ayırır:
- Tek Seferlik Kampanyalar: tek gönderimli kampanyaları toplam gönderim ve ortalama açılma oranıyla birlikte gösterir.
- Diziler: en yüksek performanslı e-posta dizilerini listeler, her biri için gönderilen e-posta sayısını ve ortalama açılma oranını gösterir.
Bu ayrım, tek gönderimlerde neyin işe yaradığını ve otomatik bir e-posta serisinde neyin işe yaradığını hızlıca karşılaştırmanızı sağlar.
Diziye göre ayrıntılı rapor
Belirli bir diziye tıkladığınızda, Papo iki ana bölümden oluşan bir rapor açar:
- Günlük Aktivite Grafiği: son günlerde gönderilen, açılan, tıklanan, yanıtlanan ve bounce olan e-postaların gelişimini gösterir.
- Adım Adım İstatistikler (Stats by Step): dizideki her e-postanın performansını ayrıntılı olarak gösterir; konu, gecikme, gecikmiş e-postalar, gönderilenler, açılmalar, tıklamalar, CTOR, abonelikten çıkma oranı ve bounce oranı dahil.
Bu adım bazlı görünümle, dizideki hangi e-postanın düşük açılma veya düşük tıklama dönüşümüne sahip olduğunu tam olarak belirler ve tüm kampanyayı yeniden yapmadan yalnızca o noktayı ayarlayabilirsiniz.
Etkileşime göre segmentasyon nasıl kullanılır
Hedef Kitle Segmentasyonu özelliği, kampanyayla belirli etkileşimlere dayalı segmentlenmiş listeler oluşturmanıza olanak tanır. Örneğin, bir e-postayı açan ancak tıklamayan kişilerden; yanıt verenlerden; başarısız olan kişilerden; veya bounce dönen e-postalardan bir hedef kitle oluşturabilirsiniz.
Bu, son derece hedefli takip çalışmaları oluşturmanıza olanak tanır: başlangıçta ilgi gösterenleri yeniden etkileşime geçirmek, teslimat sorunlarını düzeltmek veya yalnızca etkileşime girmeyenlere yeni bir mesaj göndermek, ilerlemiş olanları rahatsız etmeden.
Bu rapor kimler için
- Tek seferlik kampanyaların ve dizilerin performansını iyileştirmek isteyen pazarlama ve büyüme ekipleri.
- E-posta ile besleme yapan ve etkileşimdeki potansiyel müşterileri önceliklendirmesi gereken ön satış ve SDR'ler.
- E-posta kanalının performansını CRM ve WhatsApp ile aynı panelden takip etmek isteyen müşteri hizmetleri ve satış yöneticileri.
Sıkça sorulan sorular
CTOR ne anlama gelir?
CTOR, Click to Open Rate'in kısaltmasıdır, yani açılmalara göre tıklama oranı. Mesajı zaten açmış olanlar için e-posta içeriğinin etkinliğini ölçer. Açılma oranı yüksek ancak CTOR düşükse, sorun genellikle teklifte, metinde veya e-posta içindeki harekete geçirici mesajdadır.
Tek seferlik kampanya nedir?
Seçilmiş bir hedef kitleye, sonraki otomatik adımlar olmadan yapılan tek bir e-posta gönderimidir. Raporda, tek seferlik kampanyalar doğrudan karşılaştırma için toplam gönderim ve ortalama açılma oranıyla görünür.
Dizi nedir?
Her adım arasında gecikmeler olan, otomatik olarak gönderilen bir e-posta serisidir. Diziye göre ayrıntılı rapor, her e-postanın bireysel performansını göstererek yolculuktaki belirli darboğazları belirlemenizi sağlar.
Rapor abonelikten çıkmaları ve bounce'ları gösterir mi?
Evet. Bir dizinin adım adım ayrıntılandırmasında, Papo her e-postanın abonelikten çıkma oranını (unsub rate) ve bounce oranını, ayrıca açılma, tıklama ve yanıt metriklerini sunar.
En iyi gönderme zamanını nasıl bilirim?
Göndermek için En İyi Zaman özelliği, en koyu hücrelerin en yüksek açılma oranına sahip zamanları ve günleri gösterdiği görsel bir ızgara sunar. Bir hücreye tıkladığınızda, sistem o dönem için açılma oranını gösterir. Böylece kampanyaları en yüksek etkileşim anlarına programlarsınız.
Ayrıca okuyun
- Tüm Dizileri nasıl listelerim ve kişilerin ilerlemesini nasıl takip ederim
- Papo'da Flow ve Dizi arasındaki fark nedir?
Papo'da ücretsiz hesap oluşturun ve e-posta pazarlama metriklerini CRM panelinizle aynı yerden takip edin.